Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Bei einer Buchung über unsere Website werden Sie von uns kontaktiert, um die Zahlung Ihres Aufenthalts gemäß den folgenden Bedingungen zu vereinbaren:

• Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung und dient als Buchungsbestätigung.
• Der Restbetrag ist bei Ankunft in der Unterkunft per Zahlungskarte oder in bar zu entrichten.
• Zusätzlich zum vereinbarten Mietpreis wird die örtliche Kurtaxe erhoben. Für die Gemeinde Chiusi beträgt diese 1 € pro Person und Nacht, ausgenommen Kinder unter 12 Jahren. Die Kurtaxe ist in bar zu bezahlen.

Für eine Stornierung Ihrer Reservierung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +39 371-5502718 oder per E-Mail an ilcasaledisandra@gmail.com.

Die Stornierungsbedingungen unserer Unterkunft lauten wie folgt:

• Vollständige Rückerstattung der geleisteten Anzahlung bei einer Stornierung bis 3 Tage vor dem Anreisedatum.
• Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Anreisedatum wird die Anzahlung in Höhe von 30 % des Buchungsbetrags einbehalten.

Bankverbindung für Überweisungen

Kontoinhaber: Diamanti Riccardo und Anastasia Bonofiglio
IBAN: IT85J0885171851000000228950
BIC/SWIFT: ICRAITRRNN0

Hausordnung

Wir bitten unsere Gäste freundlich, einige Regeln zu beachten, damit der Aufenthalt für alle angenehm verläuft.

Check-in / Check-out

• Der Check-in erfolgt normalerweise zwischen 15:00 Uhr und 18:00 Uhr. Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.
• Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit spätestens am Tag vor Ihrer Anreise mit. Die Wegbeschreibung zur Unterkunft wird Ihnen zugesandt. Abweichungen von den angegebenen Zeiten müssen vorher vereinbart werden. Wir bemühen uns, Ihren Wünschen nach Möglichkeit entgegenzukommen.
• Bei der Ankunft sind alle Gäste verpflichtet, gültige Ausweisdokumente vorzulegen (auch Kinder). Gemäß italienischem Gesetz müssen die Daten innerhalb von 12 Stunden nach der Ankunft an die Polizei gemeldet werden. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung stellt einen Gesetzesverstoß dar und berechtigt uns, den sofortigen Verweis aus der Unterkunft zu verlangen.
• Beim Check-out wird gemeinsam mit dem Gastgeber der Zustand der Unterkunft überprüft sowie die Begleichung aller offenen Beträge (einschließlich der Kurtaxe) kontrolliert.
• Beim Check-in erhalten die Gäste die Zimmerschlüssel und können die Unterkunft jederzeit frei betreten und verlassen.

Allgemeine Verhaltensregeln

• Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit ist es nicht gestattet, Personen, die nicht als Gäste registriert sind, ohne vorherige Genehmigung auf das Grundstück zu lassen.
• Bitte behandeln Sie die Einrichtung, die Ausstattung sowie die Außenbereiche sorgfältig. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
• Die Organisation von Partys oder Veranstaltungen ist nicht gestattet.
• Das Rauchen innerhalb der Unterkunft ist strengstens verboten. Aufgrund der erhöhten Brandgefahr im Sommer sind Rauchen im Freien sowie die Nutzung von Grills nur unter geeigneten Sicherheitsmaßnahmen und nach Rücksprache mit den Eigentümern erlaubt.
• Bitte respektieren Sie die Außenbereiche und die Privatsphäre aller Gäste.
• Gäste sind verpflichtet, jegliche Lärmbelästigung zu vermeiden. Ruhezeiten gelten von 13:00 bis 15:00 Uhr sowie von 21:00 Uhr bis 07:00 Uhr.
• Eltern haften für das Verhalten ihrer Kinder.
• Die Mülltrennung ist verpflichtend. Abfälle sind in die dafür vorgesehenen Behälter am Anfang der Zufahrtsstraße zu entsorgen. Bioabfälle sind ohne Plastik- oder Papierverpackung in den Kompostbehälter hinter dem Schuppen zu geben.
• Bettwäsche wird bereitgestellt. Bettwäsche und Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt.

Whirlpool

Der Whirlpool ist das ganze Jahr über von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet und nur nach vorheriger Reservierung nutzbar.

Preis: 10 € pro Stunde und Paar.

Sauna

Die Sauna ist das ganze Jahr über von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet und nur nach vorheriger Reservierung nutzbar.

Preis: 15 € pro Stunde und Paar.

Haustiere

Haustiere sind in unserer Unterkunft willkommen, jedoch nur nach vorheriger Anmeldung bei der Buchung und nach Bestätigung durch den Gastgeber.

Für Haustiere wird ein Zuschlag von 7 € pro Nacht berechnet.

Folgende Regeln gelten:

• Für jedes Haustier muss ein eigener Schlafplatz bzw. ein eigenes Kissen mitgebracht werden. Die Nutzung von Betten, Sofas oder Sesseln ist für Haustiere nicht gestattet.
• Hunde müssen auf dem gesamten Gelände stets an der Leine geführt werden.
• Jegliche Verunreinigung durch Haustiere ist vom Besitzer unverzüglich zu beseitigen, auch auf den Grünflächen des Grundstücks. Die Hinterlassenschaften sind in einem Beutel im Restmüll zu entsorgen.

Telefonischer Kontakt

+39 371-5502718

Service-Charta

Sehr geehrter Gast,

mit dieser Service-Charta möchten wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie Ihren Aufenthalt bestmöglich genießen können. Für Anregungen, Wünsche oder besondere Bedürfnisse stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ein kontinentales, italienisches oder vegetarisches Frühstück ist im Übernachtungspreis enthalten.

Auf Anfrage bereiten wir auch ein herzhaftes, veganes oder glutenfreies Frühstück zu.

Die Frühstückszeiten sind von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr. Auf Wunsch kann das Frühstück auch früher serviert werden.

Auf Anfrage organisieren wir gegen Aufpreis auch Abendessen. Dabei können lokale Spezialitäten sowie kalabrische und südtiroler Gerichte angeboten werden.

Während Ihres Aufenthalts stehen Ihnen zur Verfügung:

• Bettwäsche und Handtücher
• Entspannungsbereich mit Liegestühlen und einem Pavillon für jede Gästegruppe
• Großer Garten
• Grillmöglichkeit im Freien (auf Anfrage und organisiert durch die Eigentümer)
• Tischtennis
• Tischfußball
• Direktverkauf von eigenem nativem Olivenöl extra sowie weiterer Produkte
• Kinderbett, Babybett und Hochstuhl
• Kostenloses WLAN
• Parkplätze direkt auf dem Gelände, sowohl überdacht als auch im Freien

Touristische Informationen

Bei Ihrer Ankunft stellen wir Ihnen Karten, Broschüren und Informationsmaterial über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Restaurants und Lebensmittelgeschäfte der Region zur Verfügung.

Zusätzliche kostenpflichtige Dienstleistungen

• Private Köchin / privater Koch auf Anfrage verfügbar
• Kochkurse auf Anfrage

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sowie alle weiteren Informationen, die unser Unternehmen im Rahmen der Leistungserbringung erhält, werden vertraulich behandelt und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke verarbeitet werden, die mit dem Vertragsverhältnis zusammenhängen, einschließlich buchhalterischer und administrativer Anforderungen.